Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru

Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru

Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi profesional bagi Relationship Manager, Bank Officer, Account Officer, Customer Service Officer, serta tenaga profesional di industri perbankan dan jasa keuangan. Di tengah transformasi digital, meningkatnya ekspektasi nasabah, serta persaingan layanan keuangan yang semakin ketat, kemampuan berkomunikasi secara efektif menjadi salah satu faktor utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah sekaligus meningkatkan kinerja organisasi.

Melalui Bimtek Advanced Communication Skills, Pelatihan Advanced Communication Skills, dan Training Advanced Communication Skills, peserta akan mempelajari teknik komunikasi modern yang berorientasi pada pelayanan prima, negosiasi bisnis, pengelolaan hubungan nasabah, komunikasi persuasif, hingga penyelesaian konflik secara profesional. Pelatihan ini juga mengintegrasikan praktik terbaik industri perbankan dengan perkembangan regulasi dan tata kelola perusahaan yang berlaku pada Tahun 2026 sehingga peserta mampu memberikan pelayanan yang berkualitas, etis, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.

Apa Itu Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru

Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers merupakan program pelatihan yang bertujuan meningkatkan kompetensi komunikasi interpersonal, komunikasi bisnis, negosiasi, presentasi, serta kemampuan membangun hubungan profesional dengan nasabah dan mitra bisnis.

Dalam industri perbankan, komunikasi bukan sekadar menyampaikan informasi, tetapi juga membangun kepercayaan, memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, serta menjaga hubungan yang berkelanjutan. Relationship Manager dan Bank Officer dituntut mampu berkomunikasi secara jelas, persuasif, empatik, dan profesional agar mampu menciptakan pengalaman layanan yang positif.

Pelatihan ini juga membahas teknik komunikasi dalam menghadapi berbagai karakter nasabah, penyampaian produk dan layanan secara efektif, penanganan keberatan (objection handling), hingga komunikasi dalam situasi yang membutuhkan pendekatan diplomatis. Dengan demikian, peserta memiliki keterampilan yang mampu mendukung peningkatan loyalitas nasabah sekaligus memperkuat citra institusi.

Tujuan dan Manfaat Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi profesional yang mendukung kualitas layanan dan pencapaian target organisasi.

Manfaat yang akan diperoleh peserta antara lain:

• Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal secara profesional.
• Memahami teknik komunikasi yang efektif dalam pelayanan nasabah.
• Mengembangkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Meningkatkan keterampilan negosiasi dan persuasi bisnis.
• Memahami strategi komunikasi dalam menangani keluhan nasabah.
• Meningkatkan kemampuan presentasi produk dan layanan perbankan.
• Memperkuat kemampuan active listening dan empati.
• Meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi.
• Mendukung peningkatan kualitas pelayanan prima (service excellence).
• Membangun citra profesional yang positif bagi institusi.

Materi yang Dibahas dalam Pelatihan

Materi pelatihan disusun berdasarkan kebutuhan industri perbankan modern dan praktik terbaik komunikasi bisnis.

• Konsep dasar komunikasi profesional.
• Advanced interpersonal communication.
• Effective business communication.
• Active listening techniques.
• Emotional intelligence dalam pelayanan nasabah.
• Customer Relationship Management (CRM).
• Teknik membangun kepercayaan pelanggan.
• Komunikasi persuasif dan influencing skills.
• Professional presentation skills.
• Public speaking untuk Relationship Manager.
• Negotiation techniques.
• Objection handling secara profesional.
• Complaint handling dan conflict management.
• Cross selling dan up selling melalui komunikasi efektif.
• Digital communication etiquette.
• Komunikasi lintas generasi dan budaya.
• Personal branding bagi Relationship Manager.
• Etika komunikasi di industri jasa keuangan.
• Studi kasus pelayanan nasabah.
• Penyusunan personal communication action plan.

Siapa yang Perlu Mengikuti Pelatihan Ini

Program ini sangat sesuai bagi tenaga profesional yang berinteraksi langsung dengan nasabah maupun mitra bisnis.

• Relationship Manager.
• Bank Officer.
• Account Officer.
• Customer Service Officer.
• Customer Relationship Officer.
• Branch Manager.
• Funding Officer.
• Lending Officer.
• Marketing Officer.
• Sales Executive sektor perbankan.
• Business Development Officer.
• Supervisor pelayanan nasabah.
• Pegawai BUMN sektor jasa keuangan.
• Pegawai BUMD sektor keuangan.
• Profesional lembaga pembiayaan.
• Pegawai koperasi simpan pinjam.
• Konsultan customer experience.
• Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis.

Dari Mana Narasumber dalam Pelatihan Ini

Narasumber berasal dari praktisi perbankan, konsultan komunikasi bisnis, akademisi, trainer pengembangan sumber daya manusia, serta profesional yang memiliki pengalaman luas dalam customer relationship management, pelayanan prima, komunikasi organisasi, dan pengembangan kompetensi industri jasa keuangan.

Selain memiliki pengalaman praktis, narasumber memahami perkembangan kebutuhan layanan perbankan modern, komunikasi berbasis pelanggan, serta penerapan etika profesi di sektor jasa keuangan. Materi disampaikan melalui pendekatan interaktif berupa studi kasus, simulasi, role play, diskusi kelompok, dan praktik komunikasi sehingga peserta mampu mengimplementasikan kompetensi yang diperoleh secara langsung dalam lingkungan kerja.

FAQ

1. Apa tujuan utama Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru?

Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi profesional agar peserta mampu membangun hubungan yang kuat dengan nasabah, meningkatkan kualitas pelayanan, serta mendukung pencapaian target bisnis secara berkelanjutan.

2. Siapa yang paling tepat mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ini diperuntukkan bagi Relationship Manager, Bank Officer, Customer Service Officer, Account Officer, Branch Manager, Marketing Officer, pegawai lembaga keuangan, serta profesional yang ingin meningkatkan kompetensi komunikasi bisnis.

3. Kompetensi apa yang akan diperoleh peserta?

Peserta akan menguasai teknik komunikasi interpersonal, negosiasi, presentasi, pelayanan prima, komunikasi persuasif, pengelolaan keluhan, conflict management, dan strategi membangun loyalitas nasabah melalui komunikasi yang efektif.

Keunggulan layanan di sektor perbankan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk, tetapi juga oleh kemampuan sumber daya manusia dalam membangun komunikasi yang profesional, efektif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi komunikasi menjadi investasi strategis bagi organisasi yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat daya saing.

Melalui Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru, peserta memperoleh pengetahuan, keterampilan, dan praktik terbaik dalam komunikasi bisnis yang sesuai dengan kebutuhan industri jasa keuangan saat ini. PLATINDO Pusat Pelatihan Indonesia berkomitmen menyelenggarakan Bimtek Advanced Communication Skills, Pelatihan Advanced Communication Skills, dan Training Advanced Communication Skills dengan kurikulum yang komprehensif, narasumber profesional, serta metode pembelajaran aplikatif untuk mendukung peningkatan kompetensi ASN, BUMN, BUMD, lembaga keuangan, dan berbagai organisasi profesional lainnya.

Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru

Sehubung Dengan Penjelasan Di Atas, Dalam Rangka Memahami Serta Meningkatkan Kapasitas Dan Kapabilitas Pemerintah Pusat, Daerah Dan Swasta. Maka Kami Dari PLATINDO Pusat Pelatihan Mengajak Bapak/Ibu/Saudara(i) Untuk Mengikuti Bimbingan Teknis Dengan Tema:

Metode :

Pemaparan Materi, diskusi, tanya jawab, studi kasus dan simulasi langsung dengan konsep:

• 20% Teori berdasarkan literatur praktisi
• 40% analisa best practices & benchmarking antara: Institusi, korporasi & Industri
• 40% Studi kasus nyata & brainstorming antara Narasumber / Trainer dengan peserta kegiatan

Pilihan Lokasi Kegiatan : 

Bimtek dan Pelatihan ini dilaksanakan di Beberapa kota besar di Indonesia Seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali, Batam, Surabaya, Malang, Medan, Makassar, Lampung, Semarang, Manado, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Palembang, Maluku, Papua dan Kota-kota besar lainnya. Peserta dapat request kota pilihan sesuai permintaan dengan menghubungi Tim kami.

Waktu Kegiatan : 

Untuk waktu kegiatan dapat menyesuaikan permintaan dari peserta, dan tersedia dari Bulan Januari sampai Desember 2026

Legalitas Lembaga:

• SK KEMENKUMHAM RI NO. AHU-0038009.01.01 TAHUN 2024
• NPWP PLATINDO PUSAT PELATIHAN: 20.820.279.6-017000
• NOMOR INDUK BERUSAHA (NIB): 2905240099576

Pilihan Kelas Pelaksanaan : 

1. Kelas Tatap Muka Di Hotel
2. Online Zoom Meeting
3. In House Training

Biaya :

• Online Zoom Meeting : Rp. 3.000.000,- (Tiga Juta Rupiah)
• Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 4.000.000,- (Empat Juta Rupiah)
• Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Twin Sharing (1 Kamar Untuk 2 Orang Peserta) : Rp. 4.800.000,- (Empat Juta Delapan Ratus Ribu Rupiah)
• Fasilitas Dengan Penginapan 4 Hari 3 Malam dengan Kamar Suite Room (1 Kamar Untuk 1 Orang Peserta) : Rp. 5.70.000,- (Lima Juta Tujuh Ratus Ribu Rupiah)

Fasilitas : 

• Bahan Ajar Modul ( Softcopy Dan Hardcopy)
• Seminar Kit
• Kuitansi Pembayaran Perpeserta
• Sertifikat
• Tas Kegiatan
• Konsumsi Dan Coffe Break Selama Kegiatan
• Kartu Tanda Peserta
• Penjemputan Di Bandara / Stasiun Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta

Tata Cara Pendaftaran : 

• Surat Undangan Kegiatan Beserta Jadwal Kegiatan Akan Dikirimkan Setelah Melakukan Konfirmasi Melalui Panitia Hendra Hp/Wa: 0819 5954 4432
• Surat Undangan Kegiatan Akan Dikirimkan Via E-Mail Dan/Atau Whatsapp
• Bagi Peserta Minimal 5 Orang Dapat Menentukan Waktu, Tempat Dan Materi Kegiatan Sesuai Kebutuhan Peserta
• Pendaftaran Paling Lambat 3 Hari Sebelum Pelaksanaan Kegiatan
• Tema, Materi Serta Rundown Kegiatan Dapat Menyesuaikan Keinginan Peserta

Kontak Person :

• Hendra Hp/Wa: 0819 5954 4432
• website : platindopusatpelatihan.co.id

Bimtek Pelatihan Advanced Communication Skills for Relationship Managers and Bank Officers Tahun 2026 Regulasi Terbaru